I. INFORMACIÓN GENERAL

Lishom se compromete a preparar y enviar todos tus pedidos en un máximo de 72 horas posteriores a la recepción de los mismos. Si por cualquier causa esto no fuera posible, se te notificará mediante email y se te proporcionará una fecha estimada de envío. La preparación y envío de los pedidos se realiza de Lunes a Viernes laborables en horario de oficina.

-La estimación de tiempo habitual puede verse afectada en época de Black Friday, Navidad o Rebajas donde el volumen de pedidos es mayor, en este caso es posible que se alargue a 3 días hábiles.

-Todos los pedidos vienen empaquetados individualmente y a mano con un precioso y original embalaje.

-Realizamos envíos nacionales e internacionales. Más abajo encontrarás el detalle de los gastos de envío correspondientes a tu zona.

-En caso de querer hacer un cambio en la dirección de entrega una vez realizado el pedido, es imprescindible que nos notifiques en la mayor brevedad posible. Una vez expedido el paquete, no será posible realizar ningún cambio de dirección.

-Cualquier cambio de dirección una vez el pedido sea expedido, o cualquier solicitud de entrega en un domicilio distinto tendrá un sobrecargo equivalente al coste del envío.

-Será necesaria la firma cuando el mensajero entregue el paquete.

-Para todos los envíos la empresa de mensajería encargada del reparto y transporte de todos nuestros pedidos es Correos y Nacex para los envíos Express.

-Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un mail de confirmación de que tu pedido se ha completado y ha salido de nuestras instalaciones con el código de seguimiento para que puedas rastrearlo en la web oficial de Correos o Nacex.

-Si un pedido ha sido intentado entregar y el destinatario se encuentra ausente, el envío no ha sido reclamado, o la dirección de envío es incorrecta, será devuelto a nuestras oficinas y el cliente deberá de abonar de nuevo los gastos de transporte para realizar un nuevo envío.

Responsabilidad

Lishom no se hace responsable de los envíos perdidos, robados, deteriorados durante el tránsito o entregados en direcciones incorrectas. Las incidencias de envío deberán ser reclamadas por el cliente a la empresa de transporte. A continuación, se detallan los costes de envío y tiempos de entrega para cada zona geográfica:

ESPAÑA (PENÍNSULA)

Compras superiores a 160€ – ENVÍO GRATIS

Comprar inferiores a 160€ – Precio estipulado Correos

Plazo de entrega – hasta 2-10 días laborables